{{ screenTitle }}
{{ k.label }}
{{ k.value }}
{{ k.delta }}
Bestellingen per dag
{{ makenKopSub }}
Bestellingen per regio
PlaatsOpenKlaar te makenStatusTotaal
{{ r.code }}
{{ r.prov }}
{{ r.orders }}
{{ r.done }}
{{ r.status }}
{{ r.total }}
{{ k.label }}
{{ k.value }}
{{ k.delta }}
Bezig met ophalen…
⌕
Zoek een klant of bestelling
Typ een ordernummer, mailadres of telefoonnummer in de zoekbalk bovenin en druk op enter.
{{ mailKop }}
{{ mailUitleg }}
{{ mailAanUitleg }}
{{ mailBijlagen.uitleg }}
{{ b.naam }} · {{ b.maat }}
{{ mailBijlagen.fout }}
{{ mailAfzenderUitleg }}
{{ o.nummer }}
{{ o.tagText }}
{{ o.bedrag }}
{{ o.artikelen }}
{{ o.plaats }}
{{ o.voortgang }}
{{ p.teken }}
{{ p.naam }}
{{ p.wanneer }}
{{ p.uitleg }}
Notities van collega's
{{ n.icoon }}
{{ n.tekst }}
{{ n.regel }}
Mailwisseling
✉
{{ m.onderwerp }}
{{ m.regel }}
Retouren en garantie
{{ r.regel }}
De database voor verzending wordt nog ingesteld. De bestellingen staan er al, afvinken kan zodra dat klaar is.
{{ m.tekst }}
{{ vzLaadFout }}
{{ vzLabelsTekst }}
Alle verzendlabels in één PDF
⌕
{{ vzZoekUitleg }}
Periode
{{ vzPeriodeUitleg }}
Soort
{{ vzPlanUitleg }}
{{ vzPlanKop }}
{{ vzPlanSamenvatting }}
{{ m.tekst }}
Klopt het met GE-SU?
{{ vzCheckTekst }}
Klopt het met GE-SU?
{{ vzCheckTekst }}
{{ vzLijstLabelsTekst }}
{{ vzLijstLabelsUitleg }}
{{ vzLeegTekst }}
{{ v.groepNaam }}{{ v.groepTekst }}
{{ v.statusLabel }}
{{ v.order }}
Onderdelen
{{ v.dagen }}
{{ v.plaats }}
{{ v.wegBron }}
{{ v.wegStatusLabel }}
{{ v.wegCode }}
{{ v.klantmail }}
{{ v.voortgang }}
{{ v.fotoLabel }}
Gecontroleerd
{{ v.controleWanneer }}
Controle loopt
{{ v.zendingStatusLabel }}
Afwijking bij de controle
{{ p.tekst }}
{{ v.waarschuwingKop }}
{{ w.tekst }}
★
{{ t.tekst }}
{{ t.uitleg }}
{{ r.titel }}
{{ r.opties }}
{{ r.aantal }}
Werkplaats
{{ v.stappenTeller }}
Foto bij vertrek
De foto staat erin en wordt opgehaald.
{{ v.fotoWie }}
{{ v.fotoAantalTekst }}
Verplicht. Maak een foto van de fiets zoals hij de deur uitgaat, dan hebben we bewijs bij transportschade.
{{ v.fotoVolTekst }}
{{ v.fout }}
{{ v.ontbreekt }}
{{ v.klaarWie }}
Klaar voor ophalen?
Dit gaat naar de vervoerder, en het label gaat meteen open. Klopt het niet, pas het dan eerst aan in Shopify.
De gegevens voor de vervoerder zijn niet op te halen: {{ v.kDroogFout }} Klaar zetten kan wel. De zending maak je daarna met Zending aanmaken.
Naar{{ v.kWie }}
Adres{{ v.kAdres }}
Telefoon{{ v.kTelefoon }}
Product
{{ p.titel }}{{ p.aantal }}
Aanmelden bij de vervoerder is niet gelukt
{{ v.zendFout }}
De fiets staat wel klaar. Los het op en tik dan op {{ v.zendingKnopNaam }}.
Aanmelden bij de vervoerder is niet afgerond
{{ v.zendingOnafTekst }}
Kijk eerst in het portaal van GE-SU of deze zending er al is. Staat hij er al, tik dan niet op Zending opnieuw aanmaken: GE-SU zet de fiets er dan als extra pakket bij, met een extra label.
De zending wordt op dit moment aangemaakt bij de vervoerder. Ververs de lijst over een minuut.
Staat deze bestelling al in GE-SU?
Kijk in het portaal van GE-SU of iemand hem daar al met de hand heeft aangemaakt. Maak je hem dan hier nog een keer aan, dan zet GE-SU er een extra pakket bij, met een extra label.
Zending uit GE-SU koppelen
Neem het volgnummer over uit het portaal van GE-SU. De klant krijgt daarna de track & trace en de bestelling gaat in Shopify op verzonden. Er gaat niets naar GE-SU.
Volgnummer (track & trace)
Order-ID in GE-SU (mag leeg)
{{ v.gesuFout }}
{{ v.bevVraag }}
Alleen doen als je in het portaal van GE-SU hebt gezien dat er voor deze bestelling nog geen zending is. Staat hij er al, dan zet GE-SU de fiets er als extra pakket bij, met een extra label.
Dit gaat naar de vervoerder. Klopt het niet, pas het dan eerst aan in Shopify.
Naar{{ v.bevWie }}
Adres{{ v.bevAdres }}
Ophalen{{ v.bevOphaal }}
Producten
{{ p.titel }}{{ p.aantal }}
Zending
{{ v.zendingStatusLabel }}
{{ v.zendingVervoerder }}
{{ v.gesuUitleg }}
{{ v.zendingStatusTekst }}
Bij GE-SU
{{ k.label }}{{ k.tijd }}
{{ v.zendingBijgewerkt }}
{{ v.controleFout }}
{{ v.bijwerkFout }}
De vervoerder meldt een probleem met deze zending. Bekijk de track & trace en neem zo nodig contact op met de vervoerder.
Klopt het account bij GE-SU?
{{ v.contactWaarschuwing }}
Track & trace · {{ v.trackingTekst }}
Verzonden. De track & trace is nog niet bekend.
Het label van GE-SU komt zodra de fiets op Klaar voor ophalen staat.
Bij deze zending is geen label van GE-SU bewaard. Haal het label op in het portaal van GE-SU.
{{ ritTitel }}
{{ routeInfo }}
Er staat vandaag niets in deze bus.
{{ r.n }}
{{ r.order }}
{{ r.tagText }}
{{ r.customer }}
{{ r.address }} · {{ r.plaats }}
{{ r.model }} {{ r.extra }}
{{ r.toezegging }}
{{ r.notitie }}
Wat is er gebeurd bij {{ r.order }}?
{{ r.fotoLabel }}
Wie heeft hem aangenomen?
Bij deze bestelling is een GPS-tracker toegezegd
Foto met de klant erbij
{{ r.opmerkingLabel }}
{{ r.bewijsFout }}
Laat {{ r.naam }} hier tekenen
Met de vinger, op het vlak hieronder.
{{ r.bewijsFout }}
OrderAdresModelKlantActie
{{ s.order }}
{{ s.address }}
{{ s.postcode }} {{ s.city }}
{{ s.model }}
{{ s.customer }}
Niets afgevinkt tot nu toe.
{{ d.order }}
{{ d.customer }}
{{ d.city }}
Bezorgd
{{ d.time }}
{{ a.label }}
{{ a.value }}
{{ a.sub }}
{{ r.k }}
{{ r.v }}
{{ busKopCijfer }} {{ busKopLabel }}
{{ busKopStops }}
stops gedaan
Welke bussen rijden vandaag
Kies per bus of het een grote bus is of een busje. Grote bus 12 fietsen, busje 6. Klik daarna op Plan opnieuw, dan verdeelt hij de bestellingen zo.
{{ c.name }}
{{ c.driver }}
{{ busTotaal }}
Ritten die klaarliggen
{{ voorstelUitleg }}
{{ v.gebied }}
{{ v.kort }}
{{ v.orders }}
Stops van vandaag
{{ routeInfo }}
{{ ritUitleg }}
{{ kaartLeegTekst }}
{{ ksoUitleg }}
{{ ksoFout }}
{{ ksoMelding }}
{{ ksoKopWacht }}
{{ ksoKopTeLaat }}
{{ ksoKopOudste }}
Wordt verstuurd · {{ ksoRijAantal }}
Je kunt elk antwoord nu versturen, aanpassen of tegenhouden zolang het nog niet weg is.
{{ ksoRijLeegTekst }}
{{ v.naam }}
{{ v.sub }}
{{ v.tijd }}
{{ v.onderwerp }}
{{ v.tekst }}
{{ v.fout }}
Antwoorden die de AI vóór de verzendrij niet zelf verstuurde, per reden. Tik op een reden om die klanten hieronder te zien. Er gaat hier niets vanzelf weg.
{{ ksoLijstKop }}
{{ ksoLeegTekst }}
{{ gkUitleg }}
{{ klMelding }}
{{ gkFout }}
{{ gkLeegTekst }}
{{ klFoutTekst }}
⏸
{{ klMailUitReden }}
{{ k.label }}
{{ k.value }}
{{ k.delta }}
Ingrijpen
{{ klIngrijpenTelling }}
{{ klIngrijpenUitleg }}
{{ klMelding }}
{{ klIngrijpenLeegTekst }}
{{ c.onderwerp }}
{{ c.waarom }}
{{ c.klantMailKop }}
{{ c.klantMail }}
{{ c.conceptKop }}
{{ c.concept }}
{{ c.noot }}
{{ c.fout }}
Hoe we ervoor staan
{{ cijferPeriode }}
binnengekomen
beantwoord
{{ cijferUitleg }}
Waar het op vastloopt
{{ ksStatus }}
{{ ksCount }}
Vandaag
{{ ksDoel }}
Nieuwste bovenaan. Verse post beantwoord je in een minuut; wil je de achterstand wegwerken, zet dan Oudste eerst.
Niets in dit filter. Alles is afgehandeld.
{{ detail.kind }}
{{ detail.customer }}
{{ detail.order }}
{{ detail.subject }}
Waar dit over gaat
{{ detail.samenvatting }}
Briefwisseling
{{ detail.gesprekMeta }}
{{ g.wie }}
{{ g.tekst }}
Juridisch of betaalpartij: de AI antwoordt hier niet, jij wel. Twijfel? Overleg met Ayman.
⏸
{{ detail.mailUitReden }}
Jouw antwoord
{{ detail.draftMeta }}
{{ detail.bijlagen.uitleg }}
{{ b.naam }} · {{ b.maat }}
{{ detail.bijlagen.fout }}
Wat is er gedaan
{{ l.initials }}
{{ l.who }} {{ l.what }}
{{ l.when }}
Kies links een mail om het concept en de historie te zien.
{{ klGesprekSoort }}
{{ klGesprekTelling }}
{{ klGesprekStand }}
{{ klGesprekOvername }}
{{ c.waarom }}
{{ c.conceptKop }}
{{ c.concept }}
{{ c.noot }}
{{ c.fout }}
{{ klGesprekNoot }}
Zelf antwoorden
{{ klBijlagen.uitleg }}
{{ b.naam }} · {{ b.maat }}
{{ klBijlagen.fout }}
{{ klAntwoordUitleg }}
{{ klOverneemUitleg }}
OrderKlantPlaatsDagenStatus{{ laatsteKolom }}
Geen orders die hierop passen.
{{ o.groepNaam }}{{ o.groepTekst }}
{{ ordersKopCijfer }} {{ ordersKopLabel }}
{{ ordersKopSub }}
Geen tickets in dit filter.
{{ t.state }}
{{ t.customer }}
{{ t.bike }}
{{ t.meta }}
Afspraak voorbij
{{ t.remark }}
Notitie
Totaal
{{ t.total }}
{{ evMeldingKop }}{{ evMelding }}
Voorraad per model
{{ evSub }}
{{ evFormTitel }}
{{ evFormUitleg }}
Waar komt het binnen
{{ r.hint }}
Model
{{ evModelNaam }}
{{ evVanLabel }}
Naar
{{ evAantalLabel }}
{{ evVoorbeeld }}
{{ evRedenLabel }}
{{ evFormFout }}
Model
{{ k.kort }}
Totaal
{{ evLeegTekst }}
{{ r.naam }}
{{ r.extra }}
{{ c.tekst }}
{{ r.totaal }}
Mutaties
Wie wat deed, wanneer, van waar naar waar. Dit is vast: niemand kan het wijzigen of wissen.
Nog geen mutaties.
{{ m.wanneer }}
{{ m.wie }}
{{ m.soort }} {{ m.tekst }}
{{ m.artikel }}
{{ m.reden }}
Webshop (Shopify)
{{ stockStatus }}
ProductVariantSKUTe koop onlineVerkochtPrijs
{{ r.initials }}
{{ r.variant }}
{{ r.sku }}
{{ r.vrij }}
{{ r.verkocht }}
{{ r.price }}
Nog niet ingedeeld
Vink de bestellingen aan die samen in één bus moeten, en kies daarna de bus. Zo stel je zelf een rit samen.
{{ keuzeTekst }}
OrderKlantBezorgadresModelActie
Alles is ingedeeld. Niets meer op de stapel.
{{ p.order }}
{{ p.customer }}
{{ p.where }}
{{ p.model }}
Zonder adres
{{ zonderAdresAantal }}
Deze orders kunnen niet worden ingepland tot het bezorgadres is aangevuld.
{{ o.order }}
{{ o.customer }}
{{ bwSub }}
Op bezorgd gezet zonder bewijs
Deze staan in Shopify op bezorgd, maar er is geen foto, naam of handtekening. Bij een geschil verliezen we deze.
Nog niets vastgelegd in deze periode.
{{ b.order }}
{{ b.uitkomstLabel }}
{{ b.wanneer }}
{{ b.regel }}
{{ b.stukken }}
{{ b.opmerking }}
Een model loopt uit: wie wacht erop, en wat zeggen we ze
Kies links het model. Rechts zie je wie erop wacht, kies je het gebaar, lees je de mail en verstuur je hem naar iedereen tegelijk. Wat je toezegt wordt per bestelling vastgelegd, zodat de klantenservice en de werkplaats het zien.
{{ vtMeting }}
Modellen met open bestellingen
Kies links een model.
{{ vtModelNaam }}
{{ vtModelSub }}
Eigen voorraad
{{ vtVoorraadUitTekst }}
{{ x.label }}
{{ x.waarde }}
{{ x.sub }}
{{ x.titel }} · {{ x.tekst }}
Wie wacht erop
Wat we ze geven
De mail
Je mag {voornaam}, {order}, {model} en {compensatie} gebruiken; die worden per klant ingevuld. Geen datum noemen. Logo en de handtekening van de klantenservice komen er vanzelf bij.
Zo ziet de eerste klant hem
{{ vtVoorbeeld }}
{{ vtUitslagTekst }}
Factuur voor de klant
Zoek op bestelnummer, naam, mailadres of factuurnummer. Een webshopfactuur komt helemaal uit de winkel; voor een betaling aan de balie maak je een nieuwe factuur. Elk nummer is vast.
{{ fcMeting }}
{{ fcFout }}
{{ fcGemaaktKop }}
{{ fcGemaaktSub }}
{{ fcGemaaktMelding }}
Nieuwe factuur
Voor een betaling in de winkel: contant, pin of overboeking. Prijzen zijn inclusief btw. Na opslaan krijgt de factuur een vast nummer en kan hij niet meer worden aangepast; wat niet klopt gaat met een creditnota.
Klant
Winkel
Regels
{{ fcProdMeting }}
Btw
{{ rg.totaal }}
Betaling
{{ fcSomTekst }}
{{ fcSomTotaal }}
{{ fcFormFout }}
Gemaakte facturen en creditnota's
{{ fx.nummer }}
{{ fx.klant }}
{{ fx.sub }}
{{ fx.totaal }}
{{ fx.label }}
{{ fx.melding }}
{{ r.order }}
{{ r.klant }}
{{ r.sub }}
{{ r.totaal }}
{{ r.status }}
{{ r.nummerTekst }}
{{ r.melding }}
Aangemeld in de winkel
Klanten melden zich aan op de tablet of met de code bij de ingang. Roep ze bij naam, tik op Neem ik en daarna op Klaar.
{{ wkMeting }}
{{ wkMelding }}
{{ wkSectieTitel }}
{{ wkSectieSub }}
Er staat niemand in de rij. Nieuwe aanmeldingen verschijnen hier vanzelf.
{{ a.naam }}
{{ a.wachtLabel }}
{{ a.bezigLabel }}
Wacht op hulp
{{ k.naam }}
{{ k.reden }}
{{ k.wacht }}
{{ k.code }}{{ k.status }}
{{ k.contact }}
{{ k.opmerking }}
{{ k.fout }}
Wordt geholpen
{{ k.naam }}
{{ k.reden }}
{{ k.wacht }}
{{ k.code }}{{ k.status }}
{{ k.contact }}
{{ k.opmerking }}
{{ k.fout }}
Geen rij
{{ r.naam }}
Geen fietsen om klaar te zetten.
{{ k.naam }}
{{ k.reden }}
{{ k.wacht }}
{{ k.code }}{{ k.status }}
{{ k.contact }}
{{ k.opmerking }}
{{ k.fout }}
info@hypebikes.nl
Mappen
{{ pvSub }}
{{ pvGeenKeuzeTekst }}
{{ pvOnderwerp }}
{{ pvAfzender }}
{{ pvSoort }} {{ pvDuiding }}
{{ pvTekst }}
Antwoorden
{{ pvBijlagen.uitleg }}
{{ b.naam }} · {{ b.maat }}
{{ pvBijlagen.fout }}
{{ pvAntwoordSub }}
Op naam van
Notities over deze klant
{{ pvNotitieSub }}
{{ n.tekst }}
{{ n.wie }}
{{ notitieUitleg }}
{{ notitieHint }}
Vastgezet
Nog niets vastgezet. Zet hieronder een punt vast dat moet blijven staan, dan ziet iedereen het elke dag.
{{ v.tekst }}
{{ vorigeKop }}
{{ vorigeUitleg }}
{{ r.tekst }}
Gesprekken
{{ teamOnlineTekst }}
Privé
{{ wieKop }}
{{ wieUitleg }}
{{ gesprekLetter }}
{{ gesprekNaam }}
{{ teamGesprekSub }}
{{ teamFeedLeegTekst }}
Noem een collega
Afgehandeld
{{ afgehandeldTelling }}
{{ afgehandeldUitleg }}
{{ a.letter }}
{{ a.kop }}
{{ a.onder }}
{{ d.dag }}
{{ d.totaal }}
{{ vsGeenTellersTekst }}
{{ vsFilterTekst }}
{{ vsMelding }}
{{ vsVoet }}
{{ vsP.badge }}
{{ vsP.stand }}
{{ vsP.categorie }}
{{ vsP.waarover }}
{{ vsP.sub }}
{{ tmUitleg }}
{{ aaMeldingTekst }}
{{ aaVoet }}
{{ aaP.soort }}
{{ aaP.status }}
{{ aaP.binnen }}
{{ aaP.klant }}
De klant ziet in de app: {{ aaP.klantZiet }}
{{ aaP.eigenaarTekst }}
{{ systeemKop }}
{{ r.naam }}
{{ r.waarover }}
{{ r.ms }}
Apparaten
{{ apparaatTeller }}
{{ apparaatUitleg }}
{{ apparaatLeeg }}
WieApparaatBrowserLaatst gezien
{{ a.wie }}
{{ a.soort }}
{{ a.browser }}
{{ a.gezien }}
Iemand toevoegen
{{ teamUitleg }}
Wat mag hij zien
{{ rolUitleg }}
Alle accounts
{{ accountsTeller }}
{{ rechtenUitleg }}
{{ rechtenMigratieTekst }}
NaamMailadresRolStand
{{ a.initialen }}
{{ a.rol }}
{{ a.stand }}
Rechten
{{ a.rechtenNoot }}
Wie veranderde wat
{{ logboekTeller }}
{{ logboekLeeg }}
{{ l.wanneer }}
{{ l.door }} {{ l.wat }} {{ l.wie }}
Hoe het loopt
{{ s.n }}
{{ s.t }}
Mijn wachtwoord
{{ pwUitleg }}
Personeel
NaamRolInloggen
{{ p.initials }}
{{ p.name }}
{{ p.role }}
{{ p.pin }}
